Kargo politikası

Kargo Politikası

Vegzera Home olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, siparişinizin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Resmî tatiller, hafta sonları, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan olağan dışı durumlarda teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

Sipariş ve Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilebilir. Siparişinizin durumuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Bilgileri

Sipariş oluştururken ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres ve iletişim bilgileri nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmelerinde müşterimizle iletişime geçilerek sorunun çözülmesi için yardımcı olunur.

Hasarlı Kargo

Kargonuzun teslimatı sırasında pakette ciddi bir hasar fark etmeniz durumunda mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirmenizi öneririz.

Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmesi halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için:

Vegzera Home

WhatsApp / Müşteri Hizmetleri:
0530 505 98 54

E-posta:
vegzoraofficial@gmail.com